כללי
תקנון זה חל על השימוש באתר Tilo Studio ("האתר") ועל הזמנות המתואמות מולנו בעקבותיו, לרבות דרך וואטסאפ. גלישה באתר ופנייה להזמנה מהוות הסכמה לתנאים המפורטים כאן.
המוצרים
המוצרים המוצגים באתר הם ריהוט אריחי קרמיקה, המיוצר בעבודת יד ובהתאמה אישית לפי גודל, גוון אריח וגוון מילוי שנבחרים על ידי הלקוחה/הלקוח. מאחר שמדובר בעבודת יד אמיתית, ייתכנו הבדלים קטנים בגוון ובצורה בין הפריט הסופי לבין ההדמיה או התמונות המוצגות באתר.
תהליך ההזמנה
ההזמנה אינה מתבצעת ברכישה ישירה באתר, אלא בפנייה אלינו (לרוב דרך וואטסאפ), ובה מסוכמים גודל, גוון, מילוי בין האריחים, מחיר סופי ומועד אספקה משוער. ההזמנה נכנסת לתוקף רק לאחר אישור הדדי בכתב (הודעה) בין הצדדים.
מחיר ותשלום
המחירים המוצגים באתר הם מחירי בסיס לכל מוצר, ועשויים להיות כפופים לעדכון בהתאם לדרישות מיוחדות. פרטי תשלום מלאים (מקדמה, אמצעי תשלום) יסוכמו מול הלקוחה/הלקוח בעת ההזמנה.
זמני ייצור ואספקה
מכיוון שכל פריט מיוצר לפי הזמנה אישית, זמן ההכנה משתנה בהתאם למוצר ולעומס ההזמנות, ויימסר בעת סיכום ההזמנה.
ביטול הזמנה
מאחר שמדובר במוצרים המיוצרים בהתאמה אישית לפי מפרט שנקבע על ידי הלקוחה/הלקוח (גודל, גוון וכד'), עשויות לחול על ביטול ההזמנה מגבלות מיוחדות מכוח חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ובפרט לגבי מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי הזמנתו. תנאי הביטול המדויקים ייכתבו בתיאום עם ייעוץ משפטי, ויימסרו במפורש בעת ההזמנה.
קניין רוחני
כל התכנים באתר - עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגו וכלי ההדמיה - הם קניינה של Tilo Studio, ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות אלינו דרך וואטסאפ.
עודכן לאחרונה: יולי 2026